Vos questions, nos réponses.

Oui. Le cycle se déclenche après chaque passage, que votre téléphone soit connecté ou non. L'application ajoute l'historique des passages et l'intelligence Cat-Tongue ; elle ne commande pas le bac.

Deux chats pour un bac est un usage courant. Au-delà, c'est la cadence de vidage du tiroir qui devient la question, pas le cycle. Le nombre exact sera publié avec la fiche technique du premier lot, pas avant.

Une litière agglomérante, de granulométrie standard. La liste précise des litières compatibles et incompatibles est en cours d'établissement : elle s'établit par des tests réels, et se tromper ici abîme l'appareil d'un client.

Le tambour ne tourne qu'après une sortie détectée, jamais pendant, et il n'y a aucun voyant qui clignote dans le noir. Nous publierons la mesure sonore avec la fiche technique du premier lot plutôt qu'un chiffre choisi pour rassurer.

Non. Le bac fonctionne sans elle. Elle se loge dans le tiroir et se libère après chaque passage, jamais avant — c'est un confort d'odeur, pas une pièce du mécanisme.

Les cotes définitives arrivent avec le premier lot de production. Le guide d'achat détaille l'emplacement, le dégagement à laisser et la prise de courant nécessaire.

Sortir le sac du tiroir et le remplacer. Rien d'autre : le tambour sépare après chaque passage, et la litière propre retombe dans le lit.

Le tiroir se signale dans l'application, et le bac interrompt son cycle plutôt que de forcer. Vous retrouvez un bac à l'arrêt, jamais un bac bloqué.

La lèvre avant est en une seule pièce : pas de jointure sur la zone que la patte touche, donc rien où la litière puisse se loger. Un chiffon humide suffit entre deux vidages complets.

Elle date chaque passage — heure, durée, fréquence — puis traduit ces signaux en observations lisibles : votre chat est venu six fois cette nuit au lieu de deux, et vous le savez le matin. Aucun capteur n'est porté par l'animal.

Les passages de votre chat vous appartiennent. Ce qui est collecté, pourquoi, et pour combien de temps est décrit dans la page Confidentialité — et cette page-là ne se résume pas en une ligne de FAQ.

C'est le cas le plus fréquent des premiers jours, et il se travaille : bac connu, litière connue, transition progressive. Nous préférons l'expliquer en détail plutôt qu'en promettre l'inverse.

Le premier lot arrive par bateau. La date estimée est écrite une seule fois, sur la page de précommande, et c'est la seule source : si elle bouge, elle bouge à un seul endroit.

Les zones desservies au lancement ne sont pas arrêtées : elles dépendent du contrat transporteur en cours de négociation. Écrivez-nous si vous êtes hors de France métropolitaine, nous répondrons franchement.

Les conditions exactes d'annulation et de remboursement avant expédition restent à arrêter, et elles seront écrites noir sur blanc dans les conditions générales de vente avant toute mise en vente.

Une commande passée en ligne ouvre un droit de rétractation de quatorze jours à compter de la réception. La prise en charge des frais de retour n'est pas tranchée ; les conditions générales de vente le diront précisément.

La garantie légale de conformité s'applique de plein droit, ainsi que la garantie contre les vices cachés ; leur formulation exacte est une mention légale opposable, en cours de rédaction. Une garantie commerciale de durée encore à arrêter pourra s'y ajouter : tant qu'elle n'est pas décidée, nous n'affichons aucun chiffre.

Par écrit, à une vraie adresse, avec une vraie réponse. La page Contact donne le formulaire et l'adresse postale de l'entreprise.